首先我们需要知道长耳跳鼠生的是什么病，这样才可以对症下药，比如：
1、感冒：长耳跳鼠感冒了通常会没精神，瑟瑟发抖，食欲不振，有的还会发出细微的声音，鼻子湿湿的，活动明显减少。这个时候主人可以去药店买点板蓝根，倒一小勺给仓鼠，因为板蓝根味甜，长耳跳鼠会主动去舔，每日喂2—3次，过几天会好转的。
2、眼睛发炎：长耳跳鼠眼睛发炎时，会经常闭着、不敢睁开眼睛，还会经常流眼泪。到了炎症后期，长耳跳鼠的眼睛周围会红肿，并且有脱毛的现象，眼屎也会逐渐增加。这个时候主人需要用湿润的干净毛巾（用温不要烫的）轻轻擦拭长耳跳鼠的眼睛。这样反复多次以后，长耳跳鼠就会睁开眼睛。一旦长耳跳鼠眼睛睁开主人就使用金霉素眼膏涂在长耳跳鼠的眼睛上，通常愈合得会很快。
