近年来，宠物产业高速发展，千亿元级市场规模正孕育巨大经济潜力。据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿的关卡，整体消费规模达到2024亿元，比2018年增长18.5%。乘行业“东风”，宠物新零售品牌极宠家在2020年会上分享新一年的战略规划，未来将加速线下产业布局，全面升级供应链，构建宠物新零售生态圈。
加速旗舰店版图扩张 重点布局一线城市
2019年，极宠家首个旗舰店落户南京，4200m²一体化宠物商城成为本地商业新物种，其诞生迅速引爆全城，宠物新零售的4S旗舰店模式逐渐被大众熟知。同时，凭借强大的品牌效应、一站式的优质服务体验及全城覆盖的媒介曝光，极宠家在南京本地市场趋于成熟。
图1-2：极宠家南京旗舰店
今年，极宠家将启动“旗舰+体验”的线下战略，先后在北上广深渝推出单店面积6000平米以上，甚至高达10000多平米的综合式超级沉浸式体验店。据了解，新门店的空间设计，将延续以往独特的设计理念，以极具视觉冲击的设计元素，营造舒适、轻松的互动氛围；综合性的服务和体验业态，为消费者提供高品质、高性价比的宠物服务，打造全新的养宠生活体验。该种“以体验为主”的旗舰店模式，放眼全球宠物行业，可谓独树一帜。
引进“店中店”模式 实现供应链全面赋能
面对日益多元化、个性化的消费需求，极宠家通过与新瑞鹏的合作，引进“店中店”的经营模式，进而拓展新的业务增长点。早在去年底，首批极宠家“店中店”已在南京本地共计14家瑞鹏宠物医院顺利完成改造并成功落地。截至目前，双方的整体销售情况均较过往有大幅提升。预计今年将完成全国1000多家门店的战略合作。
图3： 瑞鹏宠物医院 极宠家“店中店”陈设
据公开资料显示，新瑞鹏宠物医疗在全国开设的宠物转诊中心、宠物中心医院、各类宠物专科医院及社区医院共计1300多家，覆盖20个省份78个城市，每年服务的客户超400万。未来，极宠家将依托瑞鹏多家宠物医院，同时整合其他行业资源，通过密集的线下网点以及庞大的现有客流转换增量用户，以借力发展的方式，实现供应链全面赋能。
推进电商模式升级 本地化线上商城落地
据数据显示，传统宠物行业最主要的销售渠道依然是线下市场尤其是专业渠道（宠物店），占比近60%。但宠物食品像主粮、猫砂等，近几年的线上渠道增速惊人。经历初期高速发展，极宠家全面融合“线上+线下”渠道，线上中心化电商平台已初具规模。
为了进一步提供便利的高性价比购物体验，极宠家推出小程序商城，管理本地化、服务社区化，运用最新的移动互联网技术，打造微循环物流配送体系。目前，本地化线上整体占比已提高至40%-50%。依据大数据信息，线上数据可以充分的指导线下门店的经营管理，在此基础上，以“集采集配”的方式提供优质优价的供应链服务，同时与苏宁物流达成战略合作，践行“同城半日达”的服务承诺。
