数据显示,早在2015年,我国宠物总数量就达到了1亿只,位居全球第三。2020年,我国宠物行业市场规模预计将突破2000亿元。毫无疑问,中国已经站在宠物经济爆发的前夕,一个千亿蓝海市场正徐徐打开。
4月30,华东地区知名宠物医疗领军品牌——佳雯宠物医院正式宣布完成第100家连锁分院布局。作为宠物产业的核心组成部分,宠物医疗服务在“它经济”快速崛起的大背景下,随之迎来升级发展的风口。
据了解,佳雯宠物医院拥有执业宠物医生等员工800余名,医疗技术实力雄厚。第100家连锁分院的落地,也标志着佳雯在消费力超前的华东地区宠物医疗市场成功挤入领跑地位,成为该区域行业发展新风向标。
佳雯高管与一众行业大咖共同开启庆典仪式
从1到100
从单一化服务到现代化升级
“目前,我国的宠物医疗服务正处在原始单一型向现代精细化快速转型的黄金期,在这方面佳雯宠物医院已经走在前列,我们将继续向宠物医疗发达的欧美国家看齐,不断升级我们的专业能力,为客户提供更安全、更可靠、更有温度的服务。”
佳雯创始人兼董事长、总经理谢作缎讲话
百店庆典仪式上,佳雯宠物医院创始人兼董事长、总经理谢作缎向出席活动的近一百位佳雯各分院院长,明确强调了服务现代化升级的重要性。
在宠物医疗1.0时代,宠物医院仅扮演着看病治疗的基础角色,一方面导致患宠预防保健、专业用品等多元化的需求难以得到满足;另一方面也使得宠物医院的平效、人效得不到有效提高。随着宠物市场需求的井喷,以及高质量人才、资本的扎堆进入,直接推动着中国宠物医疗迭代进入2.0时代,开启了全球宠物医疗资源互通共享的大序幕,种类繁多的先进宠物医疗仪器设备、先进的管理经验、业务模式从国外引入,让国内宠物医院的服务能力得到跨越提升。
从19年前的1家宠物医院,到如今遍布华东的100家分院,除了明面意义上的规模扩张,更值得关注的是,佳雯宠物医院踩准时代节拍、接轨发展大势,已经成为国内宠物医疗行业向现代精细化转型的先驱者之一。
佳雯的“+”
职业培训体系弥补行业短板
人才缺乏问题,已经成为时下宠物医疗行业发展的天花板。
有研究报告指出,当前,我国宠物行业整体人才需求量约为37万。在去年,近10万人取得执业兽医资格,其中执业兽医仅约7万人。尽管国内执业兽医的数量在逐年增加,但人才缺口短期仍难以补足。
佳雯优秀员工颁奖仪式
在佳雯宠物医院做强做大的过程中,迎面而来的专业人才缺乏问题,是不得不迈过的一道坎。除了更有诚意的吸纳社会优质人才,佳雯还有一个特色解决之道——自行造血。所谓的造血,是当行业人才储备短缺,整体“供血”不足时,为了保障宠物医院获得足够量和质的优秀人才,佳雯通过现有的名医专家团队,对内部潜质出众的年轻员工,进行体系化、专业化培训,使其能够符合并取得国家相关的职业认定,拥有胜任岗位的服务能力。大量经培训的员工,取得执业兽医资格,并在佳雯宠物医院中逐渐扮演起重要角色。这是佳雯培训体系行之有效的有力证明,同时让佳雯顺利走出了人才困境。
除此之外,佳雯还开设有宠物美容学校,成立8年来,佳雯宠物美容学校已成为世界犬业联盟(FCI)中国合作伙伴,及中爱联合纯种犬文化发展中心(CKU)美容师培训合作机构,通过“素养、理论、操作、拓展”四维一体的创新实战教学模式,已为行业成功培养出数百名精英宠物美容师。
佳雯的“+”,是在核心板块——做好宠物医院的现代化运营管理外,成功探索出了一套职业培训体系,本质上“+”的是人才战略。不难猜想,这便是佳雯突破100家分院规模,快速发展的关键要素之一,同时也为推动解决行业人才短板提供了新方法,对提升行业服务水平起到垂范作用。
佳雯宠物医院,一匹风口冲出的黑马,或许不久后,佳雯再次惊艳亮相,站在我们眼前的,将是一匹宠物医疗行业的准独角兽。