浙江杭州。林先生花16000元购买了一只马尔济斯犬,送给妻子当礼物,并给它起名“旺财”。不料,养着养着,林先生发现“旺财”和网上的马尔济斯犬长得不太一样,怀疑自己是被店家欺骗了,但店家的回复,让他有些始料未及。
林先生的妻子平时很喜欢小狗,尤其是长相甜美小巧的马尔济斯犬,更是妻子的最爱。于是寻找了好久,一家宠物店说他们家有这种品种,于是林先生在七夕节当天,花1.6万元购买了一只,拿回去给妻子当情人节礼物。
根据双方合同显示,品种是“马尔济斯”,小狗是5月份出生的,金额是1.6万元。买回家后,林先生和妻子都非常喜欢,但是养了一个多月后,打完疫苗带着小狗去洗澡,好几家宠物店都说这不是马尔济斯犬。
而且林先生在网上也做过不少查询,他发现马尔济斯的毛是直的,可“旺财”的毛发是卷的,而且在鼻子的位置应该有一只手指宽,但“旺财”达到了两个手指宽,另外,眼睛也会比鼻头大。这些问题,都加重了林先生的怀疑。
前不久,林先生找到店里做协商,店家给出的解决方案是退3000元,但是林先生不接受,毕竟花了这么多钱,总不能买一只“假”的,于是提出退全款、退狗。双方并没有达成一致。
后来,林先生找到媒体反映此事,希望店家能给出一个说法。
记者找到宠物店的店长了解情况,店长表示:不同价位的小狗,品相是不同的。如果价格高,品相就会好一点。在它看来,如果品相好的马尔济斯犬要两万多,不能说“旺财”不是纯种的,只能说品相比较差。
至于现在毛发的问题,店长解释现在卷发是因为胎毛的缘故,养大以后,就会比较垂,比较顺。成年需要12个月的时间。因为合同约定,活体商品一经销售是不退不换的,他还是坚持退3000元。林先生夫妻俩没有同意。
有网友表示:老板属于睁眼说瞎话,“旺财”就是一只哈巴狗,别说是1.6万了,就是600块钱都给多了。
也有网友表示:虽然看着品种不对,但是这只小狗看着也很乖很可爱,既然都养了三个月了,已经是“自家人”了,就留下吧。
在我看来,小狗是否可爱,或者是否有感情,这是狗主人和小狗之间的羁绊,这不是商家骗人的理由,明明跟你讨论的是品种,但是老板讨论起品相,这是不对的。当然,我们不是专业的,只能通过外观去看待。但如果林先生去做鉴定,结果这不是马尔济斯,那就不是退几千元的问题了。
首先,如果“旺财”被鉴定不是马尔济斯,那么商家就是未如实告知商品属性。其次,根据消费者权益保护法规定,消费者享有知情权,而商家也有如实告知的义务,自然是侵犯了消费者的合法权益。
再次,根据《消费者权益保护法》第55条规定,商家如果存在欺诈行为,应当按照消费者要求,进行三倍赔偿。另外如果是掺假、销售处理品、残次品的,可以退一赔二。
一旦鉴定不是马尔济斯,那店家就要拿出证据证明自己不存在欺诈行为,如果说自己看走眼,那作为更加专业的经营方,这种理由肯定是站不住脚的。
总而言之,如果想要买到纯种狗,对于新手而言不易识别,这就需要提前多了解该品种狗狗的详细特征,根据其品相挑选。如果你对狗狗品种非常在意,甚至想要繁殖更多该品种的狗狗,那就需要特别注意了。
因此也建议新手的狗狗从亲戚朋友喂养的狗狗后代中挑选,这样不但健康有保证,也避免因为狗狗品种品相等问题出现纠纷。
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