“火化宠物不是火焰的问题，而是需要极高的温度。我们火化炉的室内高温达八九百摄氏度，甚至还会更高。所以动物的身体化的只剩骨骼残骸。所以在火化结束后，打开炉子你看到的就只是宠物钙化了的骨骸，接着把骨灰从炉子里取出来。接下来是一个叫做骨灰研磨的步骤，知道的人不多…
1.“你是怎么火化宠物的?”
“火化宠物不是火焰的问题，而是需要极高的温度。我们火化炉的室内高温达八九百摄氏度，
甚至还会更高。所以动物的身体化的只剩骨骼残骸。所以在火化结束后，打开炉子你看到的
就只是宠物钙化了的骨骸，接着把骨灰从炉子里取出来。接下来是一个叫做骨灰研磨的步骤，
知道的人不多，这一步骤就是把骨骼残骸磨成粉状，就是主人拿回去的样子。”
2.“你也养狗，这份工作让你崩溃过吗?”
“干我这行，我已经不记得我哭过多少次了。你在火化室里，有人带来他挚爱的家人，狗、
猫、或老鼠、仓鼠，不管是什么，他们都是家的一部分，所以你能体会到他们的情绪。虽然从职业角度来讲，我不应该痛哭流涕，但我还是有好几次这样，因为你能感同身受。”
3.“顾客带来过最奇怪的宠物是什么?”
“有人带来过一只名叫乔治的非常可爱的猪，有人带来过一只军方的山羊，是真的有编制的，不只是一只宠物，是真的有军衔的。来着的人有养老鼠、仓鼠、豚鼠、蛇、鬣蜥、松狮蜥，什么动物都有。”
4.“你的客户都是什么人?”
“我的客户来各行各业，电影明星，奥运运动员，国会议员，各种人。”
5.“你会提供什么附加服务?”
“有一件事情越来越流行，就是宠物纹身。这个纹身可能就是宠物的爪印，这些人甚至会把墨水和宠物骨灰兑一起，这样他们要纹身的话就把宠物的骨灰也纹身上了。最近越来越多人问能不能在这里火化自己，很遗憾，目前 我不能在这里活化人类。但我可以做的是把他们的骨灰埋在这儿，我们这里现在埋了几个人了，我爸妈就埋在这儿。和他们宠物的骨灰一起埋在我们的花园里。我们接到越来越多的请求，要预定一块地方，死了以后和自己的宠物葬在一起。”
6.“宠物有灵魂么?”
“我个人觉得我们每个人内在都有生命的花火，他们也有。他们体内的灵魂，就算死后，也仍长存。”
7. “你能感觉到这些灵魂在身边游荡吗?”
“除了肉体火化之外，我们还有一个灵媒，每几个月来一次。他充当了灵魂的通道吧，来超度那些滞留在这里的动物灵魂。按他自己的说法，这里到处都是动物，所以现在可能我们旁边也有几只。如果我们周围有灵魂，他说不定会知道。”
8.“你最难过的一次火化是什么样?”
“对我来说最难过的一次宠物火化是我的狗mikey。真的很难过，事后我坐在草地上哭了半小时，确实是非常非常难过，它也提醒了我为什么要干这行。”
9.“你遇到过最奇怪的要求是什么?”
“那天有位先生，带着自己的兔子前来，她已经存了两年了，冻着。她其实是想用它的皮做些东西，他已经把宠物的皮剥下来了。在火化之后他要把骨灰做成骨灰瓷，他想用宠物的骨灰做点东西，个人来讲 完全不是我的菜，但这是他想要的”
10.“对人类有什么建议吗?”
“如果说今天要有一个建议的话，那就是 别害怕提前做准备.如果你有一首最爱的歌，或者你可能想要一个粉色的棺材，可能想要号手在外面吹号，又可能想要一辆摩托灵车。不管你想要什么，把这些东西写下来写进你的遗嘱里。如果你没有遗嘱 那就写一个，做好准备，这样你的至亲之人就能知道，得到一丝宽慰”
