宠物浦江县市场监管投诉举报中心接消费者投诉，称其6月3日晚上9点左右在县城一宠物店买了一只微小泰迪狗，价格为1800元，第二天发现狗不吃饭，咳嗽等问题，兽医检测发现狗有病毒。但商家以活体商品交易，售出不退为由拒绝退款退狗。此投诉经12315工作人员调解，最终商家退还消费者1200元。购买宠物需知：
目前宠物市场存在无证经营、品种假冒、注射激素等不诚信行为，一些商家为了突出“卖相”，给宠物注射了激素、药物或者兴奋剂等，使之短时间内看起来很健康、活泼，还有采用染色、整容、隐瞒来路、喷香水、洗干净美容等手法，其目的是把染病宠物、劣质宠物包装成健康、纯正的名贵宠物，借此谋取暴利。
由于猫、狗之类的宠物属于活体商品，不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，目前也没有宠物鉴定权威机构提供鉴定，而导致宠物生病或死亡的原因又很多，如自身免疫力不强、饲养环境不佳、饲养方式不当、外界因素刺激等，使得消费者在购买宠物遇到纠纷后很难维权。为此，浦江县消费者权益保护委员会特提醒市民在购买宠物时要注意：
一、到正规有营业执照、信誉好的宠物店去购买；
二、要和商家签订书面协议，约定好相关责任、售后服务，比如一周内若生病就提供退换服务或者退款等；
三、索取发票，保存相关证据，消费者可要求商家提供宠物的名称、品种、原产地、饲养注意事项、卫生检疫证书等书面材料。
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