↑寻宠设备 吴建刚供图
红星新闻记者丨任江波 实习生丨刘中梅
责编丨任志江 编辑丨彭疆
“半夜，周琼穿一身紧身黑衣，揣着防身用具，提个小录音机，来到小区附近一家饭店旁边的垃圾箱旁。那里经常有丢弃的吃的东西。周琼打开录音机，播放猫的叫声。她则躲在暗处静观动静……”这是十多年前的一篇文章中，对于“狗狗侦探”的一段描述。彼时，狗狗侦探或者叫业余寻宠人，作为一种业余还不为人们熟知，更多是被看作一种新的生财方式。吴建刚是一名从业人员近10年的业余寻宠人。44岁的他见证了这一业余的兴起历程。“我们是上海最早的一批，这个领域就是上海出来的。现在全国各地看到的项目组，大概有三分之一都是从我们这里出去的，也有许多人已经不做了。”
近年来，随著我省狗狗市场体量扩大，寻宠的市场需求正在增加。据《狗狗领域蓝皮书：2022中国狗狗领域发展报告》，我省狗狗数目逐年增长，2022年我省狗狗饲养仍以猫狗为主，占比75%，其他（鸟、爬宠）等占比25%。受城镇大中型犬管控等影响，狗数目自2019年后出现负增长，猫数目上升，超过狗数目。
2018年入行的武立雷，见识了寻宠圈的严重棕褐——项目组之间竞争激烈，收费价格混乱。他坦言，领域想要长久发展下去，“还是缺少一种领域的领航者，把领域做得标准化，把服务做得能够拿得上台面，让大家能认可你，把你当成一种标尺去打造项目组，能有一种自学、看齐的对象。”
2021年我省狗狗市场体量达到1500亿元。寻宠项目组不约而同地计划将业务扩展到更多数千万人口的城市，然而影响他们的是专业人才人才极度缺少。“招不到人”“市场上这样的专业人才人少”“口碑做起来很难，但要砸掉它很容易”“一年能培育最多也就三四个人”……
这一步棋走得十分谨慎，以至于缓慢。
01
“找猫靠伤痕，找狗靠监控”
1月末，吴建刚收到各项任务，前往苏州一别墅区找寻一只猫。猫仆人称自家的玩偶猫从车库走散。吴建刚的寻宠项目组前往当晚查询监控，发现视频中有一只猫与走散猫极为相似，且与猫仆人提供的走散天数相差仅一分钟。
↑玩偶猫（资料图） 据视觉中国
在猫仆人建议下，经过6个小时的追踪，寻宠项目组找出了监控中出现的那只猫，却发现是只狸白熊。
↑狸白熊（资料图） 据视觉中国
工作人员重新查看伤痕，发现猫是趁仆人养狗时从门口跑出的，进而通过线索迅速将猫找出。
“找猫靠伤痕，找狗靠监控”，这是多年来吴建刚凭借实打实的实践和天数累积的实战经验。作为“寻猫寻狗社”项目组负责人，吴建刚称自己从业人员以来，找出的狗狗超过5000只。
吴建刚介绍，找猫需要从走丢环境出发，实战经验丰富的队友可以根据当晚判断猫的走散位置，进而猜测踪迹方向。小猫的踪迹通常通过毛发、粪便、呕吐液等判断。根据猫的习性，不论什么品种，走散范围90%都在距失踪点200米以内，吴建刚的项目组在这一范围内找出猫的成功率高达90%。
“养在家里的小猫几乎不出门。一旦出门，如果遇到外面有汽车，很有可能钻进发动机舱，车子一开走根本无从找寻。”吴建刚说。
有时候狗狗仆人对猫的走散位置描述不一定准确，需要队友根据当晚伤痕再进行分辨。栅栏上的一根猫毛，可能就是找出猫的关键要素。
还有一种情况，狗狗仆人的父母不喜欢猫，趁其不在家时将猫遗弃。寻宠项目组队友上门发现一点伤痕没，这种一般不需要看监控，等队友开始找寻，家长往往就承认了。“这种情况许多，我们一种月会碰到五六个。”吴建刚说。
对于猫狗的找寻，武立雷也有自己的分析：“早上10点到次日凌晨两三点是寻猫的最佳天数。小猫较为孤僻，早上10点以前养狗、遛弯的人较为多，小猫不敢出来露面。等早上10点以后人们都休息了，它才会慢慢出来。”
武立雷的北京极致寻宠项目组也以寻猫为主。在他看来，相较于猫，狗的社交能力更强。一般狗狗狗跟谁都能走，所以寻狗需要大量走访和查询监控，接触的人员也许多。
武立雷项目组正常各项任务的当晚追踪天数是1至3天。天数较快的不到一小时，最长的一次有21天。那次是收到一位广州狗狗仆人的求助，其家里两只猫在换沙发的时候钻进旧沙发里，连同旧沙发一起被当垃圾扔掉了。垃圾场距离狗狗仆人家有三四公里远，猫在这段路程中跳下跑走，因此搜索范围和难度都很大。
武立雷项目组3名队友通过联系环卫工人回忆当晚，同时查询监控分析猫的行动路线，在当晚逐一查看，很快找出其中一只猫，但另一只迟迟没找出。过了20天，有人看到队友张贴的寻猫启事，主动联系过来。原来，走丢的猫被沿途一家超市的老板收留，老板偶然看到了寻宠项目组发布的信息……
“当时这一单是3个人找了3天，一共收了7500元。我们正常找寻一只猫的各项任务是按标准收费，两只猫也是按一只收，比如很快找出一只，但服务天数没到，我们会接着去找另一只。”武立雷说。
武立雷项目组称，目前找猫的成功率在90%左右，狗在70%-80%。
02
“一种非常小众的领域”
在全职寻宠之前，吴建刚做过厨师、卖过服装、开过饭店、经营过茶庄，后来出于兴趣，加入到狗狗救援的活动中。2015年，吴建刚开始全职从事狗狗救援工作。随著走散的猫狗越来越多，他逐渐转向专做寻宠。
一开始并不太容易。没教材，没自学借鉴的对象，追踪成功率非常低，找寻10只猫可能就找出1只。找寻过程也很辛苦，没实战经验，都是靠自己一点一点地摸索。
另一方面是人们不理解。去小区或者派出所看监控，通常会受到质疑“你做什么的”“没听说过这个领域”“你们都是骗人的吧”。现在，随著媒体报道，知道的人多了起来。
2019年，吴建刚申请营业执照，正式成立了公司，后在社交平台运营账号“寻猫寻狗社”，不再做救援，只做寻宠。
如今，吴建刚关联有4家寻宠公司，项目组共有30人左右，分布在上海、南京、杭州、苏州、深圳、广州等城市。项目组每天大约能收到十几个客户订单，一种月能找回狗狗180只左右。
武立雷迈入这一领域的契机，则是一段令他伤心难过的经历。
2018年，武立雷因工作变动从北京搬到天津，养了两年多的金毛犬因疏于照顾，在天津丢失。武立雷为此难过了半年天数，懊悔自己如果有专业人才寻狗知识，或许就能避免悲剧的发生。
↑金毛犬（资料图） 据视觉中国
这件事情之后，武立雷了解到寻宠这一领域。刚开始，他通过许多狗友群、流浪狗救助群等渠道，跟着许多志愿者帮助失主找寻猫狗，慢慢累积了许多实战经验。在找寻狗狗的过程中还能够带来收益，武立雷认识到这件事情可以成为一种业余。
与吴建刚一样，也是在2019年，武立雷项目组成立了公司，现在项目组一共有20多个人。“毕竟是一种非常小众的领域。最少的时候一种月也才10几单，而且如果是收费，跟人家说是专业人才做这个领域的，人家不认可、不信任。当时也投了许多广告，做付费推广，但是收效甚微。”
转折点出现在2021年，领域逐渐达到一种井喷的状态，寻宠小项目组在全国各大城市遍地开花，最明显的就是订货量开始增加。武立雷项目组目前平均每月订货量在200到300单左右，总共接过将近3000单各项任务。
03
人才稀缺：“一年最多培育三四个人”
寻宠领域看似门槛低，实则有一定的专业人才性门槛。吴建刚认为，不是招聘进来一种人就能从事这一领域。小猫是从哪里走出去的，专业人才队友不需要监控，当晚伤痕一看就知道。如果没这方面的实战经验，遇到没监控就没法找了。
寻宠领域靠实践累积专业人才知识和实战经验的方式，使得培育新员工周期较长。工作过程的艰苦，也让许多人失望离开。而许多“尝到甜头”的人着急出走单干，造成许多寻宠项目组陷入“有单没人干”的窘境。
经营口碑很难，毁坏却很快。吴建刚对新队友的培育较为严谨，周期也较长。通常是两名老队友带一名新队友，新队友跟随实践自学、累积一年后，才能正式参与寻宠工作。目前，吴建刚项目组队友基本都是他的徒弟，跟过他好几个月，普遍有三四年的从业人员经历。
武立雷经常收到来自全国各地的应聘电话，但他从事这一领域多年，看见许多人坚持不久就离开，“包括年前来了好多20多岁的年轻人，干了一段天数就走了，觉得太累。工作一天走两三万步是常规操作，多的时候一天走六七万步。”
在人员招聘上，武立雷项目组也有明确的规定：一是建议尽量不超过30周岁，因为领域除了技术建议，对体能方面建议也较为高，经常会早上出各项任务。二是要会开车，而且能开夜车。三是对小动物的喜爱程度高，这是最主要的因素。
↑队友（红圈内）爬到树上寻宠 武立雷供图
随著狗狗市场快速发展，寻宠项目组不约而同地计划将业务扩展到更多数千万人口的城市，然而影响他们迈出这一步棋的是，专业人才人才极度缺少。
吴建刚称，其实项目组在武汉、北京也有许多单，但没人能去做。他下一步棋的规划主要是扩张队伍，培育新队友。“但是一年能培育最多也就三四个人，所以拓展的周期会较为长。”
“不是开个全国连锁店就有人的，而是招不到人，市场上没这样专业人才的人。口碑做起来很难，但要砸掉它，可能半年就砸光了。”吴建刚说。因此这一步棋走得十分谨慎，以至于缓慢。
04
领域前景：领域标准化亟待确立
《2021年中国狗狗领域白皮书》数据显示，2021年，我省狗狗猫数目为5806万只，同比增长19.4%，狗狗犬数目为5429万只，同比增长4%。
另一方面，我省狗狗经济产业体量增长迅速，艾媒咨询最新发布的《2022-2023年我省狗狗产业发展及消费者调研研究报告》显示，2022年我省狗狗经济产业体量将达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场体量将达8114亿元。
吴建刚认为，现年轻人生活节奏快，回到家可能就一种人养一只猫陪伴，猫丢了等于家人丢了，“这对他来说很重要，不是可以用金钱来衡量的。”因此他们愿意求助专业人才项目组，付费寻宠的宠主越来越多，寻宠项目组也越来越多。
但领域缺少规范，导致许多乱象出现。比如许多寻宠项目组签合同先全款收取费用，最后宠主自行寻回狗狗，寻宠项目组并不予以退款。有的合同会写明寻宠人数、天数和相应的金额，但有的寻宠项目组缺少专业人才性，只是混天数。
武立雷表示，领域想要长久发展下去，确立标准化刻不容缓。现在寻宠这一领域还没领域协会，大家处于较为散的状态，而且棕褐较为厉害，小项目组之间竞争激烈。他坦言：“还是缺少一种领域的领航者，把领域做得标准化，把服务做得能够拿得上台面，让大家能认可你，把你当成一种标尺去打造项目组，能有一种自学、看齐的对象。”
这两年，随著养宠类别多样化，武立雷也接触过少量找寻异宠的各项任务。他表示，像蜥蜴、四脚蛇等冷血动物，一般不会跑到很冷的地方，在很冷的地方它不会动，所以通常会去能够晒太阳或者较为暖和的地方找寻，“你知道它的特点，熟知它的脾气秉性，就好找了。”
武立雷项目组曾在北京找过一只兔，当时很快便在小区的松树上找出了。出乎意料的是，树上同时有3只兔，狗狗仆人自己也分不清哪只是自己的。最后，狗狗仆人拿食物引诱呼唤，才叫回了自家的兔。
↑项目组找出树上的兔 武立雷供图
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